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住まいの販売ストーリーを考えましょう




今年も残すところあとわずか。
年末年始は普段離れた場所に住んでいる家族や親戚が集まり、近況報告をしたり話題も尽きない
ことと思います。
住まいの話題がいつも以上に出るのも、この季節です。

 

そこで今回は、お客様が新しい住まいの購入を決めてから、情報収集するまでの段階を説明します。
「知っているよ!」という声が聞こえてきそうですが、この部分を上手く聞き出せていない方が非常に
沢山いらっしゃいます。
そこでもう一度認識していただきたいのです。

 

まず、何らかの要因(理由)で新築ニーズが生まれます。
この要因(理由)はさまざまです。

 

・子供ができ、子が小学生になるまでには住まいが欲しい。
・社宅を出なければいけなくなった。
・親と同居することになった。
・子供たちが独立したので、夫婦2人だけの住まいが欲しい。
・築年数がだいぶ経っているため、新しい住まいが欲しい。

 

・・・その後、お客様がとる行動は・・・・
住まいについて勉強し、情報収集するのです。自らの住まいの方向を探索したりします。

 

お客様のほとんどは下記の方法で情報収集します。


・インターネットでの情報収集。
・HPでの探索、閲覧。
・本・雑誌の購入。
・友人、知人からの情報収集。
・チラシの収集。
・図書館やコミュニティでの情報収集
具体的に行動し、ひととおり確認し、見て回る。

 

新築ニーズが生まれてから情報収集までは、大まかには、このような流れではないでしょうか。

 

では、お客様は情報収集の際に何を検討しているのか?

 

この部分は来年のブログ第1号に記載させていただきます。


最後に、今年一年間、ブログをお読みいただいたことに感謝申し上げご挨拶とかえさせて
いただきます。
ありがとうございました。

 


********************************

 

株式会社アキュラホームでは、住宅取得時において現行の消費税率が
適用される2013年9月末までの駆け込み需要とその反動について、
地域工務店の実態を調査するため2013年11月7日(木)~11月14日木)の
期間にジャーブネット会員工務店へアンケートを実施しました。


▼アンケート結果と詳細はこちら

http://www.aqura.co.jp/company/news/pdf/131125.pdf
 


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  2013/12/25

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